Standaardgarantie

RAE Systems, Inc. garandeert dat producten die zijn geproduceerd en verkocht door RAE Systems vrij zijn van defecten in de materialen en de uitvoering voor de perioden die worden weergegeven in de tabellen op de volgende pagina's. Deze garantie beperkt zich uitdrukkelijk tot de oorspronkelijke eigenaar die de apparatuur rechtstreeks van RAE Systems of een erkende RAE Systems-distributeur hebben gekocht.
 
Om deze beperkte garantie te behouden, moet het product bediend, gekalibreerd en onderhouden worden in overeenstemming met de Bedienings- en onderhoudshandleiding die met het product is meegeleverd. Bij misbruik, mechanische schade, aanpassingen en reparaties die niet zijn uitgevoerd in overeenstemming met de Bedienings- en onderhoudshandleiding wordt de standaard beperkte garantie van RAE Systems ongeldig.
 
De verplichting van RAE Systems conform deze beperkte garantie is beperkt tot het herstellen of vervangen van onderdelen die volgens het technische ondersteuningscentrum van RAE Systems defect zijn verklaard zoals bedoel in deze standaard beperkte garantie. Om in aanmerking te komen voor herstel of vervanging onder de garantie, moet het product worden geretourneerd aan een erkende servicepartner van RAE of naar RAE Systems in San José, Californië (VS), met vooruitbetaling van vervoers- en verzendkosten. Indien het product wordt geretourneerd naar RAE Systems, is het noodzakelijk een retournummer (RMA-nummer) op te vragen bij RAE.
 
Deze beperkte garantie komt uitdrukkelijk in de plaats van alle verklaringen, expliciet of impliciet, waaronder, maar niet beperkt tot, de garantie van geschiktheid voor een bepaald doel. RAE Systems is niet aansprakelijk voor enige vorm van verlies of schade gerelateerd aan het gebruik van haar producten of het niet correct functioneren van haar producten.
 
Neem voor meer informatie over onze Standaard Beperkte Garantie contact op met uw RAE Systems distributeur/vertegenwoordiger.

 


Het instrument en de belangrijkste onderdelen zijn onder de standaard beperkte garantie van RAE Systems als volgt gedekt:

Instrumenten Garantieperiode
Persoonlijke stralingsdetectoren Eén jaar vanaf de oorspronkelijke datum van aankoop
MiniRAE 2000, ppbRAE, MultiRAE Plus,
EntryRAE, QRAE, QRAE Plus, VRAE, UltraRAE:
elektronische printplaten, schakelpanelen, displays en bijlagen		 Zo lang het instrument wordt gebruikt door de oorspronkelijke eigenaar1
AreaRAE, AreaRAE IAQ, MiniRAE 3000, ppbRAE 3000, RAEGuard PID, RAELink2,  SentryRAE, zonnepaneelsystemen:
elektronische printplaten, schakelpanelen, displays en bijlagen		 Eén jaar vanaf de oorspronkelijke datum van aankoop
1 De RAE Systems beperkte levenslange garantie dekt uitsluitend specifieke onderdelen. Exclusief arbeidskosten voor het vervangen van het onderdeel dat onder de garantie valt. Een instrument met een storing in een van de onder de garantie gedekte onderdelen vereist vaak andere diensten. RAE Systems zal de onderdelen die onder de garantie vallen gratis vervangen wanneer het werk wordt uitgevoerd als onderdeel van een reparatie voor een vaste prijs. Anders zal RAE Systems een vaste vergoeding van $175 in rekening brengen om het onderdeel te vervangen dat wordt gedekt onder de levenslange beperkte garantie



Instrumentenonderdelen Garantieperiode
Accu's, luchtmonsterpompen en andere onderdelen (hetzij geïnstalleerd in een instrument hetzij afzonderlijk gekocht) die tijdens normaal gebruik verbruikt of uitgeput raken, of periodiek vervangen moeten worden. Eén jaar vanaf de oorspronkelijke datum van aankoop



Sensoren en lampen Garantieperiode
O-2, LEL-, H2S- en CO-sensoren 2 jaar (zie onder)
Alle overige elektrochemische gifgassensoren 1 jaar (zie onder)
10,6eV foto-ionisatiedetectorlampen voor 2000 alleen MiniRAE 3 jaar
10,6eV foto-ionisatiedetectorlampen voor ToxiRAE Plus, MultiRAE Plus, ppbRAE Plus en RAEGuard PID 1 jaar
9,8eV foto-ionisatiedetectorlampen 6 maanden
11,7eV foto-ionisatiedetectorlampen 30 dagen
Sensoren voor zuurstof (O2), brandbaar gas (LEL) en elektrochemische stoffen zijn onderhevig aan de gebruikelijke slijtage gedurende hun bedrijfsleven. RAE Systems en haar erkende servicepartners zullen defecte sensoren onder de volgende voorwaarden vervangen:
• Sensoren met een garantie van twee jaar (O2, LEL, H2S, CO) die in het eerste jaar van bedrijf stuk gaan, worden vervangen door een sensor met een resterende garantie die ten minste gelijk is aan die van de vervangen sensor, tot maximaal twee jaar, naar inzicht van RAE Systems of een erkende servicepartner van RAE.
• Sensoren met een garantie van twee jaar (O2, LEL, H2S, CO) die in het tweede jaar van bedrijf stuk gaan, worden vervangen door een sensor met een resterende garantie die ten minste gelijk is aan die van de vervangen sensor, tot maximaal één jaar, naar inzicht van RAE Systems of een erkende servicepartner van RAE.
• Sensoren met een eenjarige garantie (alle andere elektrochemische sensoren) die het begeven, worden vervangen door een sensor met een resterende garantie die ten minste gelijk is aan die van de vervangen sensor, tot maximaal één jaar, naar inzicht van RAE Systems of een erkende servicepartner van RAE.
Schade aan sensoren voor brandbare stoffen (LEL), ontstaan door blootstelling aan stoffen waarvan bekend is dat ze de sensor beschadigen (zoals siliconen, tetraethyllood en/of andere stoffen die in de bedieningshandleiding worden genoemd) kan (zulks uitsluitend ter beoordeling van de afdeling Customer Advocacy van RAE Systems) deze garantie ongeldig maken voor zover zij van toepassing is op vervanging van sensoren voor brandbare stoffen.

 


Garantiematrix
De garantie is geldig vanaf de datum van aankoop. Elke belangrijke component die hieronder niet specifiek wordt genoemd, valt onder de Standaard Beperkte Garantie voor het instrument.

          Lampen Sensoren
Model Product Instru-
ment1		 Compo-
nenten2		 9,8 eV 10,6 eV 11,7 eV O2, LEL, H2S, CO Alle andere EG-landen
Enkelvoudig gas PGM-11xx ToxiRAE II 2 jr 1 jr N.v.t. N.v.t. N.v.t. 2 jr 1 jr
PGM-1010
PGM-1020		 BadgeRAE 2 jr N.v.t. N.v.t. N.v.t. N.v.t. 2 jr N.v.t.
Multigas PGM-50-4P MultiRAE Plus Levenslang 1 jr 6 mnd 1 jr 1 mnd 2 jr 1 jr
PGM-5010 SentryRAE 1 jr 1 jr 6 mnd 1 jr 1 mnd 2 jr 1 jr
PGM-3000 EntryRAE Levenslang 1 jr N.v.t. 1 jr N.v.t. 2 jr N.v.t.
PGM-5210 IAQRAE 1 jr 1 jr 6 mnd 1 jr 1 mnd 2 jr 1 jr
PGM-50/48 QRAE Levenslang 1 jr N.v.t. N.v.t. N.v.t. 2 jr 1 jr
PGM-20xx QRAE Plus Levenslang 1 jr N.v.t. N.v.t. N.v.t. 2 jr 1 jr
PGM-78xx VRAE Levenslang 1 jr N.v.t. N.v.t. N.v.t. 2 jr 1 jr
PGM-54 MultiRAE IR 1 jr 1 jr 6 mnd 1 jr 1 mnd 2 jr 1 jr
PID FGM-1000
FGM-1001
FGM-1002		 RAEGuard PID 1 jr 1 jr N.v.t. 1 jr N.v.t. N.v.t. N.v.t.
PGM-7240 ppbRAE Plus Levenslang 1 jr N.v.t. 1 jr N.v.t. N.v.t. N.v.t.
PGM-7600 MiniRAE 2000 Levenslang 1 jr 6 mnd 3 jr 1 mnd N.v.t. N.v.t.
PGM-7320 MiniRAE 3000 1 jr 1 jr 6 mnd 3 jr 1 mnd N.v.t. N.v.t.
PGM-7340 ppbRAE 3000 1 jr 1 jr N.v.t. 1 jr N.v.t. N.v.t. N.v.t.
PGM-7200 UltraRAE Levenslang 1 jr 6 mnd 1 jr N.v.t. N.v.t. N.v.t.
PGM-30 ToxiRAE Plus PID 1 jr 1 jr N.v.t. 1 jr N.v.t. N.v.t. N.v.t.
Draadloos PGM-5020 AreaRAE3 1 jr 1 jr N.v.t. 1 jr N.v.t. 2 jr 1 jr
PGM-5220 AreaRAE IAQ 1 jr 1 jr N.v.t. 1 jr N.v.t. 2 jr 1 jr
AutoRAE DKS-3000 AutoRAE 1 jr N.v.t. N.v.t. N.v.t. N.v.t. N.v.t. N.v.t.
PRD Verschillende PRD's 1 jr N.v.t. N.v.t. N.v.t. N.v.t. N.v.t. N.v.t.
1 AreaRAE en AreaRAE Steel.
2 Monsternamepompen, oplaadbare batterijen
3 Alle versies van AreaRAE, waaronder AreaRAE Steel



Vraag om ondersteuning

Contact opnemen met ons technische ondersteuningsteam

Maa–Donder 08.00–17.00 uur CEST
Vrij 08.00–16.00 uur CEST

Telefoon: +45 86 52 51 55
Fax: +45 86 52 51 77
E-mail: service@raeeurope.com

Ondersteuning na kantooruren beschikbaar.
Voor noodgevallen: +1 408 952 8200